Terms & Conditions

General Terms and Conditions

Effective from January 1, 2025

1. Application

  • These General Terms and Conditions (GTCs) apply to all current and future legal transactions and offers of piur imaging GmbH (hereinafter referred to as “PIUR”), based in Vienna, Austria, as well as its foreign branches.

  • These GTCs apply exclusively to entrepreneurs within the meaning of Section 1 (1) Number 1 of the Consumer Protection Act (B2B), especially hospitals, companies, or clinics in Austria and internationally.

  • They also apply if PIUR, knowing of differing or conflicting conditions, carries out the delivery of products. Differing or conflicting GTCs are not acknowledged by PIUR unless PIUR has expressly agreed to them in writing. Any standard reference to general terms and conditions by the customer is hereby expressly rejected.

2. Offer and Acceptance

  • An offer from PIUR is binding for 60 days (the “Offer Period”) unless otherwise stated in writing in the offer. During the Offer Period, the contract is concluded upon acceptance of the offer.

  • After the expiry of the Offer Period or in the case that deviations from the offer content are stipulated, the contract shall only come into effect through written confirmation by PIUR in the form of an order confirmation.

  • If the compatibility of PIUR’s product with the customer’s system is not guaranteed, the contract does not come into effect. In this case, the customer cannot demand any services from the offer or preliminary acceptance of the offer from PIUR.

  • The information contained in catalogs, brochures, or similar documents or on the PIUR website, as well as other written or verbal statements, shall only be binding if explicitly referred to in the offer or the order confirmation.

  • The offer can be accepted in writing or electronically in text form (e.g., by email).


3. Price and Price Binding

  • During the Offer Period, PIUR is bound by the prices stated in the offer or price list unless otherwise agreed in writing.

  • All prices are – unless otherwise stated in writing in the offer – EXW (Ex Works) from Vienna, Austria. Insurance, freight, taxes (including VAT), and other costs are not included and will be invoiced separately unless already included in the offer. All prices are exclusive of the applicable statutory VAT.

  • PIUR reserves the right to adjust prices after the Offer Period.

4. Delivery, Transfer of Risk, and Handover

  • Delivery presupposes the timely and proper fulfillment of the customer’s obligations. The objection of non-fulfillment of the contract remains reserved. Unless otherwise agreed in writing, the product shall be delivered within 16 weeks of the conclusion of the contract.

  • PIUR is entitled to choose an adequate logistics company for the product and to insure the product against transport damage and loss at the customer’s expense.

  • The risk of accidental loss and accidental deterioration of the product (“Risk”) passes to the customer as soon as the product leaves PIUR’s premises. If the delivery or acceptance of the product is delayed by the customer or the customer violates other cooperation obligations, the risk shall pass to the customer at the time the product is ready for delivery or at the time of default of acceptance or breach of cooperation obligations.

  • If PIUR is unable to meet binding delivery deadlines due to reasons beyond its control (nonavailability of product or service), the customer will be informed immediately and simultaneously provided with the expected new delivery deadline. If the product or service remains unavailable even within the new delivery deadline, PIUR is entitled to withdraw from the contract, in whole or in part; any consideration already provided by the customer will be refunded by PIUR without delay.

  • In the event of default of acceptance or breach of cooperation obligations by the customer, PIUR is entitled to compensation for the resulting damage, including any additional expenses. Further claims remain reserved.

  • Deliveries shall be deemed handed over after full installation and mutual signing of the acceptance protocol.

  • If the handover is delayed for reasons attributable to the customer, the product shall be deemed handed over on the date on which PIUR declares the readiness for handover to the customer.

  • Minor defects, i.e., defects that do not affect the basic functionality, reliability, or safety of the operation of the product, do not preclude handover and will be remedied within the framework of the warranty.

5. Installation

The installation of the product will be carried out exclusively by PIUR or a PIUR-certified service engineer within one month of product delivery. In general, only one visit by an engineer is required. If multiple visits are necessary, PIUR will notify the customer before installation. Alternatively, installation can also be performed remotely. If installation is delayed by the customer by more than three months, the customer shall bear any additional costs incurred. The customer ensures that the installation environment meets the technical requirements and that all necessary preparations have been made.

6. Acceptance Test

  • After the complete installation of the product, a PIUR service engineer or a PIUR-certified service engineer will check the proper operation and functionality as part of an acceptance test (the “Acceptance Test”) and conduct training. At least one representative of the customer must be present during the acceptance test. Any defects, including missing parts, will be documented in an acceptance protocol. After the successful acceptance test, the customer will accept the product and sign the acceptance protocol to confirm acceptance. The acceptance protocol is part of the contract. Acceptance may not be refused for minor reasons unless patient safety is jeopardized. If defects arise after the acceptance test, the customer must report them to PIUR within 14 days of discovery.

  • The product may not be used on patients before the acceptance test and training have been carried out and the acceptance and training protocol has been signed by PIUR or a PIUR-certified service engineer and a representative of the customer.

7. Fulfillment Location

The place of fulfillment for all deliveries and services is PIUR’s location in Vienna, Austria.

8. Payment Terms and Default

  • Invoices are issued after the product is dispatched unless otherwise specifically defined in the offer.

  • Unless other payment terms are agreed upon, the purchase price is due as follows: 100% within 15 days of the product’s delivery. If the product is installed by PIUR, the payment period begins upon installation.

  • Payments are to be made in Euros. Bank charges and exchange rate differences are borne by the customer.

  • If the delivery and/or installation is delayed due to the customer, all additional costs incurred must be borne by the customer.

  • In the case of default by the customer, a default interest rate as specified by Section 456 of the Austrian Commercial Code (UGB) applies. PIUR reserves the right to claim further damages caused by the delay.

9. Training and Maintenance

In addition to delivering hardware and software (hereinafter also referred to as “System”), PIUR offers training and maintenance services. Training is conducted by qualified trainers from PIUR or trainers certified by PIUR. Maintenance includes regular inspections and repairs to ensure optimal functionality of the products. Specific terms and costs for training and maintenance are defined in the respective offer or contract.

10. Warranty

  • Prerequisite for any warranty claims by the customer is the proper fulfillment of the inspection and notification obligations as outlined in Section 11.

  • The warranty period is one year from the date of handover. The statute of limitations takes effect immediately upon the end of the warranty period.

  • During this period, PIUR will carry out repairs and replace defective parts that impair functionality due to a defect existing at the time of handover. If PIUR fails to resolve the defect within a reasonable time, the customer may demand a reasonable price reduction or withdraw from the contract.

  • For improved or replaced parts of the delivery, the warranty period restarts, but in any case, it ends no later than six months after the original warranty period.

  • Warranty claims are excluded if the defect is caused by misuse, force majeure, or an accident. Upon PIUR’s request, the customer shall make the product or parts of the product available to PIUR for inspection.

  • PIUR also does not assume liability for damage caused by third-party actions.

  • The warranty immediately becomes void if the customer or an unauthorized third party makes changes or repairs to the products without PIUR’s written consent.

  • Unless otherwise agreed, PIUR excludes any statutory update obligations under Directive (EU) 2019/771 for goods with digital elements and digital services.

11. Inspection and Notification of Defects

  • The customer is obligated to inspect the product immediately and report any defects to PIUR in writing within 14 days, particularly those caused during transport.

  • The customer must prove the existence of the defect within a reasonable period, including providing all relevant documentation to PIUR.

12. Withdrawal from the Contract

  • Unless otherwise specifically regulated, a prerequisite for the customer to withdraw from the contract is a delivery delay attributable to PIUR’s gross negligence and the unsuccessful expiration of a reasonable grace period.

  • Regardless of its other rights, PIUR is entitled to withdraw from the contract if:

    • Delivery of the system or commencement/continuation of the service becomes impossible or is delayed due to reasons attributable to the customer, despite a reasonable grace period.

    • Concerns arise regarding the customer’s solvency, and the customer does not provide advance payment or suitable security upon PIUR’s request before delivery.

    • The customer fails to meet obligations under Section 20 (Export Restrictions) or other contracts with PIUR.

  • Withdrawal may also apply to any outstanding parts of the delivery or service for the above reasons.

  • If insolvency proceedings are opened on the customer’s assets or an application for insolvency is dismissed due to lack of sufficient assets, PIUR may withdraw from the contract without setting a grace period. If such withdrawal is exercised, it becomes effective immediately if the company is not continued. If the company is continued, withdrawal becomes effective six months after insolvency proceedings are opened or the application for insolvency is rejected.

  • Contract dissolution becomes immediately effective to prevent severe economic disadvantages for PIUR unless insolvency law applicable to the customer provides otherwise.

  • Without prejudice to PIUR’s claims for damages, including pre-litigation costs, services or partial services already rendered must be settled and paid in accordance with the contract in the event of withdrawal. This also applies insofar as the delivery has not yet been accepted by the customer, as well as to preparatory actions carried out by PIUR. PIUR is also entitled to demand the return of systems that have already been delivered.

  • Withdrawal must be asserted via registered letter.

13. Liability

  • PIUR is liable for damages outside the scope of the Product Liability Act within the framework of the statutory provisions only in cases of intent or gross negligence. Except in cases of intent, PIUR is not liable for lost profits, interruptions to business operations, loss of information or data, or other indirect or consequential damages.

  • Unless otherwise agreed, PIUR’s total liability in cases of gross negligence is limited to the net contract value.

  • If the damage is due to the culpable violation of an essential contractual obligation (cardinal obligation), whose fulfillment enables the proper execution of the contract and on which the customer regularly relies, PIUR is liable according to the statutory provisions. If PIUR is guilty of only slight negligence in such cases, liability is limited to the foreseeable and typical damage, and the amount is capped at the net contract value.

  • Further warranty and damage compensation claims by the customer, regardless of the legal basis, are excluded, unless PIUR is mandatorily liable by law.

  • Unless otherwise agreed, damages arising from non-compliance with conditions for assembly, commissioning, and use (e.g., as specified in operating instructions) or the absence of necessary permits are excluded from liability.

  • To the extent that PIUR’s liability is excluded, the customer indemnifies and holds PIUR and its employees      from all third-party claims arising from or in connection with the customer’s use or inability to use the system or a breach of this contract.

  • The parties agree that the customer bears full responsibility for all treatments carried out or planned with the system. The system is not intended to serve as the sole basis for treatment decisions; these decisions remain exclusively under the responsibility and jurisdiction of the customer or the treating physician.

  • The limitation period of one year also applies to contractual and non-contractual damage compensation claims by the customer that are based on a defect in the product, unless the application of the regular statutory limitation period would result in a shorter limitation period in a specific case. The limitation provisions of the Product Liability Act remain unaffected.

  • The above provisions also apply to PIUR’s legal representatives, employees, subcontractors, subsidiaries, and agents.

  • The assertion of claims due to laesio enormis, error, or the cessation of the basis of the contract by the customer is excluded.

14. Retention of Title

  • Until full payment of all claims, the product remains the property of PIUR. In the event of contractual violations by the customer, including payment default, PIUR is entitled to withdraw from the contract and demand the return of the product.

  • The customer must treat the product with care, sufficiently insure it, and, if necessary, maintain it.

  • If the purchase price has not been fully paid, the customer must inform PIUR in writing immediately if the product is encumbered by third-party rights or exposed to third-party interventions. The customer must inform third parties of PIUR’s ownership rights.

  • The customer is obliged to notify PIUR immediately if third parties assert rights over the product under retention of title.

15. Software Subscriptions, Updates, and Upgrades

  • Software subscriptions from PIUR include software updates and upgrades during the subscription period. The start and duration of the subscription, as well as the payment terms, are defined in the respective offer or contract.

  • The software provided by PIUR is free from any malware known at the time of installation. Thereafter, it is the customer’s responsibility to protect against such risks.

  • During the subscription period, PIUR regularly provides updates and upgrades to improve the functionality and security of the software. Updates fix errors or optimize the software’s performance. Upgrades may include extended functions and new features. The extent of updates and upgrades is at PIUR’s discretion.

  • Updates and upgrades must be installed according to PIUR’s instructions. The customer is responsible for the timely installation and implementation. PIUR is not liable for malfunctions caused by the failure to install updates or upgrades provided.

  • The subscription may be terminated or extended under the terms outlined in the contract or offer. After the subscription period ends, access to further updates and upgrades is available only by renewing the subscription.

16. Software Liability

  • PIUR assumes no liability for software errors or defects caused by improper use, unauthorized changes, or external factors. Liability for software defects is limited to providing updates and patches that address known issues. Further claims are excluded unless there is intent or gross negligence.

  • PIUR assumes no liability for the compatibility of updates or upgrades with third-party software or the customer’s systems. The customer is responsible for ensuring compatibility before installation.

17. Special Warranty Provisions for Software

  • According to the current state of technology, there is no procedure that can guarantee the error-free nature of software. Consequently, PIUR does not guarantee that the software or the underlying system is completely free of errors.

  • PIUR does not warrant that the contractual services and results possess the presumed properties or are suitable for specific applications intended by the customer.

  • The contractual services of PIUR are created based on the knowledge of experienced experts. PIUR reserves the right to make changes in content, provided they do not fundamentally alter the essence of the respective contractual services, as well as to replace individual contractual services, unless otherwise explicitly agreed. Such changes therefore do not constitute defects in the contractual service.

  • The customer is obliged to notify PIUR in writing of any errors encountered in the use of the software immediately and no later than within one week. An error is present if the software does not fulfill the functions specified in the contract, delivers incorrect results, or otherwise does not behave in accordance with its intended use, rendering its use impossible or significantly impaired. PIUR will locate, analyze, and remedy errors reported by the customer or discovered by PIUR during software operation within a reasonable timeframe.

  • If a defect is solely due to incorrect or incomplete information, insufficient cooperation, or improper operation by the customer (e.g., due to failure to install updates), there are no warranty claims for the customer.

  • The application of Section 924 of the Austrian Civil Code (ABGB) is excluded.

18. Industrial Property Rights, Customer Usage Rights

  • All proprietary rights to the systems, including patent rights, copyrights, trademark rights, corporate rights, or other identifying marks or know-how, where available, remain with PIUR.

  • The customer commits to neither registering nor challenging PIUR’s proprietary rights, nor enabling third parties to do so, nor assisting third parties in challenging or registering such rights.

  • The software provided by PIUR remains the property of PIUR. The customer is granted a non-exclusive, non-transferable, time-limited right to use the software for the duration of the agreement. The customer agrees not to copy, modify, transfer, or make the software available to third parties.

  • The customer acquires a non-exclusive, perpetual, and non-transferable right to use the results generated with PIUR’s services and downloaded by the customer (such as reports, visualizations, etc.) for their business purposes. The customer may share such results with their clients or external service providers, whether for free or for a fee, as long as it serves the customer’s business purposes. However, this does not include the right to publish or disclose these results in publicly accessible media, such as websites or other public or private retrieval systems, nor to otherwise market them.

  • The software, results, and other content provided by PIUR (including visualizations, 3D models, reports, designs, concepts, or other content) are protected by copyright and may not be used or processed beyond the rights granted in the agreement without prior written consent from PIUR. In particular, the customer is prohibited from decompiling, reverse engineering, attempting to access the source code (source and/or object code) of the software, modifying the software, creating derivative works from it, or commercially exploiting such derivatives.

  • The customer is also not entitled to duplicate or distribute any user documentation of the software or parts thereof to unauthorized parties.

  • The customer explicitly does not acquire any usage rights to the software’s source code or object code.

  • The customer is also not permitted to alter or remove PIUR’s logos or other indications of proprietary rights. PIUR retains ownership of all images, drawings, prototypes, and other documents displayed or temporarily provided as part of the offer. Such materials may not be transferred or passed on to third parties without PIUR’s prior written consent and must be returned upon request.

  • The grant of usage rights as per clauses 18.3 and 18.4 is conditional upon full payment of the fees invoiced by PIUR for the contracted services.

  • Under no circumstances does unauthorized reproduction or distribution of the contractual services and results give rise to liability on PIUR’s part – especially regarding the substantive accuracy of documents – toward third parties.

  • If the customer breaches the provisions of this clause 18, PIUR is entitled to immediate termination of the agreement for cause and to assert other statutory claims, particularly for injunctive relief and damages.

19. Force Majeure

PIUR is not liable for delays or failures to fulfill obligations under an agreement with the customer caused by events of force majeure, including but not limited to natural disasters, wars, acts of terrorism, labor disputes, governmental actions, or other unforeseeable, extraordinary, and unavoidable circumstances. In such cases, performance deadlines are extended accordingly. If performance becomes impossible for more than six months due to force majeure, both parties are entitled to withdraw from the agreement.

20. Export Restrictions; Retention Clause

  • The systems are intended solely for use in Austria or at the agreed-upon destination. If export is considered, the customer must conduct an export control assessment.

  • The customer is responsible for compliance with all import and export regulations of the respective country. PIUR accepts no liability for delays or additional costs arising from customs or import regulations.

  •  All taxes, duties, or other charges associated with international shipping are to be borne by the customer.

  • PIUR’s contractual performance is subject to the condition that no obstacles exist due to national or international (re-)export regulations, particularly no embargoes and/or other sanctions.

21. Confidentiality

The customer must treat all information – particularly technical data and product descriptions – as confidential, including orally conveyed information. Such information may only be shared with employees responsible for operating the systems and not with third parties. This confidentiality obligation remains in effect even after the termination of the agreement.

22. Amendments to the Contract

Amendments and additions to these terms or any agreement require written form. This also applies to changes to the written form clause. No oral side agreements have been made.

23. Jurisdiction; Governing Law

  • In disputes arising from or related to this agreement, the parties will endeavor to reach an amicable settlement. If this fails, mediation will be conducted before initiating legal proceedings.

  • The competent court in Vienna, Austria, shall have exclusive jurisdiction over all disputes arising from or related to this agreement, including disputes regarding its existence or non-existence.

  • All disputes arising from or in connection with this agreement, including disputes concerning its breach, termination, or invalidity, shall be finally resolved in accordance with the Arbitration and Conciliation Rules of the Permanent Arbitration Courts of the Austrian Economic Chambers by a sole arbitrator or a panel of three arbitrators. The arbitration language shall be German, and the place of arbitration shall be Vienna.

24. Severability Clause

If any provision of these Terms and Conditions is or becomes wholly or partially invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The parties shall replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that most closely approximates the intent and purpose of the original provision.

25. Term of Validity, Amendments to the Terms

  • These terms take effect on January 1, 2025, and remain valid until a revised version is published.

  • PIUR reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time without providing reasons. Changes to fees or the scope of services, however, require the explicit consent of the customer.

  • If the amendments to the Terms and Conditions are intended to apply to existing contractual relationships, the amended Terms and Conditions must be announced at least 30 days before they take effect. This announcement will be made on PIUR’s website at www.piurimaging.com and by sending the text of the amended Terms and Conditions to the email address most recently provided by the customer. If the customer does not object to the changes in writing or by email to info@piurimaging.com within 30 days of receiving this notification, the changes shall be deemed accepted by the customer.

  • In the event of a timely objection by the customer, the contractual relationship between the customer and PIUR shall continue under the version of the Terms and Conditions in effect prior to the announced amendment.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab dem 01. Januar 2025

1. Anwendung

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle aktuellen und zukünftigen Rechtsgeschäfte und Angebote der piur imaging GmbH (im Folgenden “PIUR” genannt) mit Sitz in Wien, Österreich, sowie ihrer Niederlassungen im Ausland.

  • Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 1 Abs 1 Ziffer 1 Kosumentenschutzgesetz (B2B), insbesondere Krankenhäuser, Unternehmen oder niedergelassene Ärzte in Österreich und international.

  • Sie gelten auch dann, wenn PIUR in Kenntnis abweichender oder entgegenstehender Bedingungen die Lieferung von Produkten durchführt. Abweichende oder entgegenstehende AGB werden von PIUR nicht anerkannt, sofern PIUR nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dem formularmäßigen Hinweis auf Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden wird bereits hiermit ausdrücklich widersprochen.

2. Angebot und Angebotsannahme

  • Ein Angebot von PIUR ist – falls nicht anders schriftlich im Angebot festgehalten – 60 Tage verbindlich gültig (die “Angebotsfrist”). Innerhalb der Angebotsfrist kommt der Vertragsabschluss mit Annahme des Angebotes zustande.

  • Nach Ablauf der Angebotsfrist oder für den Fall, dass Abweichungen vom Angebotsinhalt festgelegt werden sollten, kommt der Vertrag erst durch eine durch PIUR erstellte, schriftliche Bestätigung in Form einer Auftragsbestätigung zustande.

  • Falls die Kompatibilität des Produkts von PIUR mit dem System des Kunden nicht gewährleistet ist, kommt der Vertrag nicht zustande. In diesem Fall kann der Kunde keine Leistungen des Angebots und keine vorläufige Angebotsannahme von PIUR einfordern. 

  • Die in Katalogen, Prospekten und dergleichen oder auf den Internetseiten von PIUR enthaltenen Angaben sowie sonstige schriftliche oder mündliche Äußerungen sind nur maßgeblich, wenn im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

  • Das Angebot kann schriftlich oder elektronisch in Textform (z.B. per E-Mail) angenommen werden.

3. Preis und Preisbindung

  • Innerhalb der Angebotsfrist ist PIUR an die Preise aus dem Angebot oder der Preisliste gebunden, wenn schriftlich nichts anderes festgelegt wurde. 

  • Alle Preise sind – falls nicht anders schriftlich im Angebot festgehalten – EXW (Ab Werk) ab Wien, Österreich. Versicherung, Fracht, Steuer (einschließlich Umsatzsteuer) und andere Kosten sind darin nicht enthalten und werden extra in Rechnung gestellt, falls sie nicht bereits im Angebot enthalten sind. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

  • PIUR behält sich das Recht vor, die Preise nach Ablauf der Angebotsfrist anzupassen.

4. Lieferung, Gefahrenübergang und Übergabe

  • Die Lieferung setzt die fristgerechte und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten. Falls nicht anders schriftlich vereinbart, wird das Produkt innerhalb von 16 Wochen nach Vertragsabschluss geliefert.

  • PIUR ist berechtigt, ein adäquates Logistikunternehmen für das Produkt auszusuchen und das Produkt auf Kosten des Kunden gegen Transportschäden und Verlust zu versichern. 

  • Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Produktes (“Risiko”) geht auf den Kunden über, sobald das Produkt das Werk von PIUR verlässt. Falls die Auslieferung oder die Annahme des Produktes durch den Kunden verzögert wird oder der Kunde sonstige ihn treffende Mitwirkungspflichten verletzt, geht das Risiko bereits ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Produktes zur Auslieferung bzw. ab dem Zeitpunkt des Annahmeverzuges oder der Verletzung von Mitwirkungspflichten auf den Kunden über.

  • Sofern PIUR verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, nicht einhalten kann (Nichtverfügbarkeit der Leistung), wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitgeteilt. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, ist PIUR berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden wird PIUR unverzüglich erstatten.

  • Bei Annahmeverzug oder Verletzung von Mitwirkungspflichten seitens des Kunden ist PIUR zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen, berechtigt. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. 

  • Lieferungen gelten nach vollständiger Installation und beidseitiger Unterfertigung des Abnahmeprotokolls als übergeben. 

  • Verzögert sich die Übergabe aus vom Kunden zu vertretenden Gründen, so gilt das Produkt als zu dem Datum übergeben, an dem PIUR gegenüber dem Kunden die Übergabebereitschaft erklärt hat. 

  • Unwesentliche Mängel, d.h. Mängel, die insbesondere keinen Einfluss auf Grundfunktionalität, Zuverlässigkeit und Sicherheit des Betriebes des Produktes haben, stehen einer Übergabe nicht entgegen und werden im Rahmen der Gewährleistung behoben. 

5. Installation

Die Installation des Produkts wird ausschließlich von PIUR oder einem von PIUR zertifizierten Serviceingenieur innerhalb von einem Monat nach Auslieferung des Produktes durchgeführt. Im Allgemeinen wird für die Installation nur ein Besuch von einem Ingenieur benötigt. Falls mehrere Besuche erforderlich sind, wird PIUR dies vor der Installation bekannt geben. Alterativ kann die Installation auch remote erfolgen. Falls die Installation vom Kunden um mehr als 3 Monate verzögert wird, trägt der Kunde die hierdurch zusätzlich entstehenden Kosten. Der Kunde stellt sicher, dass die Installationsumgebung den technischen Anforderungen entspricht und alle notwendigen Vorbereitungen getroffen wurden.

6. Abnahmetest

  • Nach der vollständigen Installation des Produktes wird ein PIUR Serviceingenieur oder ein PIUR zertifizierter Serviceingenieur den einwandfreien Betrieb und die einwandfreie Funktionsweise im Rahmen eines Abnahmetests (der “Abnahmetest”) überprüfen und eine Einschulung durchführen. Mindestens ein Vertreter des Kunden muss bei dem Abnahmetest anwesend sein. Jeder Mangel, inklusive fehlende Teile werden in einem Abnahmeprotokoll dokumentiert. Nach dem erfolgreichen Abnahmetest wird der Kunde das Produkt abnehmen und das Abnahmeprotokoll unterzeichnen, um die Abnahme zu bestätigen. Das Abnahmeprotokoll ist Teil des Vertrags. Die Abnahme darf nicht aus geringfügigen Gründen abgelehnt werden, sofern die Sicherheit im klinischen Einsatz nicht gefährdet ist. Falls Mängel erst nach dem Abnahmetest auftreten, wird der Kunde PIUR innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis davon berichten.

  • Das Produkt darf nicht am Patienten eingesetzt werden, bevor der Abnahmetest und die Einschulung nicht durchgeführt wurden und das Abnahme- und Trainingsprotokoll von PIUR oder einem durch PIUR zertifizierten Serviceingenieur und einem Repräsentanten des Kunden unterzeichnet wurde.

7. Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle Lieferungen und Leistungen ist der Sitz von PIUR in Wien, Österreich.

8. Zahlungskonditionen; Verzug

  • Die Rechnungsstellung erfolgt nach Versand des Produkts, sofern im Angebot im Einzelnen nichts anderes spezifiziert wurde.

  • Sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, gelangt der Kaufpreis wie folgt zur Zahlung: 100% innerhalb von 15 Tagen nach Auslieferung des Produkts. Für den Fall, dass eine Installation des Produktes durch PIUR erfolgt, beginnt die Zahlungsfrist mit erfolgter Installation.

  • Zahlungen sind in Euro zu leisten. Bankgebühren und Wechselkursdifferenzen gehen zu Lasten des Kunden.

  • Falls die Auslieferung und/oder Installation durch den Kunden verzögert wird, sind alle dadurch zusätzlich entstandenen Kosten vom Kunden zu tragen. 

  • Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden gilt ein Verzugszins in Höhe der gesetzlichen Verzugszinsen gemäß von § 456 UGB. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

9. Schulungen und Wartung

PIUR bietet neben der Lieferung von Hardware und Software (im Folgenden auch “System” genannt) auch Schulungen und Wartungsdienste an. Schulungen werden durch qualifizierte Trainer von PIUR oder von PIUR zertifizierten Trainern durchgeführt. Die Wartung umfasst regelmäßige Inspektionen und Reparaturen, um die optimale Funktionalität der Produkte sicherzustellen. Die genauen Bedingungen und Kosten für Schulungen und Wartung werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.

10. Gewährleistung

  • Voraussetzung für jegliche Gewährleistungsansprüche des Kunden ist dessen ordnungsgemäße Erfüllung der in Ziffer 11 geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten. 

  • Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Übergabe. Die Verjährung tritt unmittelbar mit dem Ende der Gewährleistungsfrist ein.

  • Während dieser Zeit wird PIUR alle Reparaturen durchführen und fehlerhafte Teile austauschen, die auf einen die Funktionsfähigkeit beeinträchtigenden Mangel zurückzuführen sind, der zum Zeitpunkt der Übergabe bereits bestanden hat. Falls PIUR den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben kann, so kann der Kunde eine angemessene Reduzierung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. 

  • Für verbesserte oder ausgetauschte Teile der Lieferung beginnt die Gewährleistungsfrist neu zu laufen, endet aber jedenfalls längstens 6 Monate nach dem Ende der ursprünglichen Gewährleistungsfrist.

  • Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, sofern Ursache für den Mangel Fehlbenutzung, höhere Gewalt oder ein Unfall ist. Auf Anfrage von PIUR wird der Kunde das Produkt oder Teile des Produkts zur Inspektion an PIUR überlassen. 

  • PIUR haftet auch nicht für Beschädigungen, die auf Handlungen Dritter zurückzuführen sind. 

  • Die Gewährleistung erlischt sofort, wenn ohne schriftliche Einwilligung von PIUR der Kunde selbst oder ein nicht von PIUR ausdrücklich ermächtigter Dritter an den Produkten Änderungen oder Instandsetzungen vornimmt.

  • Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird eine gesetzliche Aktualisierungspflicht im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/771 für Waren mit digitalen Elementen und für digitale Leistungen ausgeschlossen.

11. Untersuchung und Anzeige von Mängeln

  • Der Kunde ist verpflichtet das Produkt unverzüglich zu untersuchen und PIUR von jeglichen Mängeln binnen 14 Tagen schriftlich zu berichten, insbesondere von solchen, die durch den Transport verursacht wurden. 

  • Der Kunde hat das Vorliegen des Mangels in angemessener Frist nachzuweisen, insbesondere die bei ihm vorhandenen Unterlagen PIUR zur Verfügung zu stellen. 

12. Rücktritt vom Vertrag

  • Voraussetzung für den Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist, sofern keine speziellere Regelung getroffen wurde, ein Lieferverzug, der auf grobes Verschulden von PIUR zurückzuführen ist, sowie der erfolglose Ablauf einer gesetzten, angemessenen Nachfrist.

  • Unabhängig von seinen sonstigen Rechten ist PIUR berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten,

    • wenn die Lieferung des Systems bzw. der Beginn oder die Weiterführung der Leistung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, unmöglich oder trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist weiter verzögert wird,

    • wenn Bedenken hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit des Kunden entstanden sind und dieser auf Begehren von PIUR weder Vorauszahlung leistet noch vor Lieferung eine taugliche Sicherheit beibringt, oder

    • wenn der Kunde den ihm durch Punkt 20 (Ausfuhrbeschränkung) auferlegten Verpflichtungen aus diesem oder einem anderen Vertrag zwischen den Vertragspartnern nicht oder nicht gehörig nachkommt.

  • Der Rücktritt kann auch hinsichtlich eines noch offenen Teiles der Lieferung oder Leistung aus obigen Gründen erklärt werden.

  • Falls über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder ein Antrag auf Einleitung eines Insolvenzverfahrens mangels hinreichenden Vermögens abgewiesen wird, ist PIUR berechtigt, ohne Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Wird dieser Rücktritt ausgeübt, so wird er sofort mit der Entscheidung wirksam, dass das Unternehmen nicht fortgeführt wird. Wird das Unternehmen fortgeführt, so wird ein Rücktritt erst 6 Monate nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens oder nach Abweisung des Antrages auf Eröffnung mangels Vermögens wirksam.

  • Jedenfalls erfolgt die Vertragsauflösung mit sofortiger Wirkung, sofern das Insolvenzrecht, dem der Kunde unterliegt, dem nicht entgegensteht oder wenn die Vertragsauflösung zur Abwendung schwerer wirtschaftlicher Nachteile von PIUR unerlässlich ist.

  • Unbeschadet der Schadenersatzansprüche von PIUR einschließlich vorprozessualer Kosten sind im Falle des Rücktritts bereits erbrachte Leistungen oder Teilleistungen vertragsgemäß abzurechnen und zu bezahlen. Dies gilt auch, soweit die Lieferung vom Kunden noch nicht übernommen wurde sowie für von PIUR erbrachte Vorbereitungshandlungen. PIUR steht an Stelle dessen auch das Recht zu, die Rückstellung bereits gelieferter Systeme zu verlangen.

  • Der Rücktritt ist mittels eingeschriebenen Briefs geltend zu machen. 

13. Haftung

  • PIUR haftet für Schäden außerhalb des Anwendungsbereiches des Produkthaftungsgesetzes im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Mit Ausnahme vorsätzlichen Verhaltens haftet PIUR nicht für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungsschäden, Verlust von Informationen und Daten oder andere mittelbare Schäden und Folgeschäden. 

  • Sofern nicht anders vereinbart, ist die Gesamthaftung von PIUR bei grober Fahrlässigkeit auf die Netto-Auftragssumme begrenzt.

  • Wenn der Schaden auf der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet PIUR nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ist PIUR in diesen Fällen lediglich leichte Fahrlässigkeit anzulasten, ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren und typischen Schaden begrenzt, wobei die Haftung betraglich mit der Netto-Auftragssumme begrenzt ist.

  • Weitergehende als die in diesen AGBs ausdrücklich genannten Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit die Haftung von PIUR nicht gesetzlich zwingend ist. 

  • Sofern nicht anders vereinbart, ist bei Nichteinhaltung allfälliger Bedingungen für Montage, Inbetriebnahme und Benutzung (wie z. B. in Bedienungsanleitungen enthalten) oder der erforderlichen Genehmigungen jeder Schadenersatz ausgeschlossen.

  • Soweit die Haftung von PIUR ausgeschlossen ist, hat der Kunde PIUR und deren Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Systems durch den Kunden oder bei einem Verstoß gegen diesen Vertrag ergeben, freizustellen und schadlos zu halten.

  • Die Parteien sind sich einig, dass der Kunde die volle Verantwortung für alle mit dem System durchgeführten oder geplanten Behandlungen trägt. Das System soll nicht die alleinige Entscheidungsgrundlage für die weitere Behandlung bilden; diese liegt ausschließlich in der alleinigen Zuständigkeit und Verantwortung des Kunden bzw. des behandelnden Arztes.

  • Die Verjährungsfrist von einem Jahr gilt auch für vertragliche und außervertragliche Schadensersatzansprüche des Kunden, die auf einem Mangel des Produktes beruhen, es sei denn die Anwendung der regelmäßigen gesetzlichen Verjährung würde im Einzelfall zu einer kürzeren Verjährungsfrist führen. Die Verjährungsvorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

  • Die vorstehenden Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter, Subunternehmer, Tochtergesellschaften und Erfüllungsgehilfen von PIUR.

  • Die Geltendmachung von Ansprüchen wegen laesio enormis, Irrtums und Wegfalls der Geschäftsgrundlage durch den Kunden wird ausgeschlossen.

14. Eigentumsvorbehalt

  • Bis zum vollständigen Eingang aller Zahlungen verbleibt das Produkt im Eigentum von PIUR. Bei Vertragsverletzungen des Kunden, einschließlich Zahlungsverzug, ist PIUR berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe des Produkts zu verlangen. 

  • Der Kunde hat das Produkt pfleglich zu behandeln, angemessen zu versichern und, soweit erforderlich, zu warten. 

  • Soweit der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, hat der Kunde PIUR unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis zu setzen, wenn das Produkt mit Rechten Dritter belastet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt wird. Der Kunde hat Dritte auf das Eigentum von PIUR hinzuweisen.

  • Der Kunde ist verpflichtet, PIUR unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an dem unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkt geltend machen.

15. Software-Abonnements, Updates und Upgrades

  • Software-Abonnements von PIUR beinhalten Software-Updates und Upgrades während der Abonnementlaufzeit. Der Beginn und die Dauer des Abonnements sowie die Zahlungskonditionen werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.

  • Die von PIUR zur Verfügung gestellte Software ist frei von jeglicher, zum Zeitpunkt der Herstellung bekannter Schadsoftware. Danach liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich gegen derartige Risiken zu schützen. 

  • Während des Abonnementzeitraums stellt PIUR regelmäßig Updates und Upgrades zur Verfügung, um die Funktionalität und Sicherheit der Software zu verbessern. Updates beheben Fehler oder optimieren die Softwareleistung. Upgrades können erweiterte Funktionen und neue Features enthalten. Der Umfang der Updates und Upgrades liegt im Ermessen von PIUR.

  • Die Installation von Updates und Upgrades erfolgt gemäß den Anweisungen von PIUR. Der Kunde ist für die rechtzeitige Installation und Implementierung verantwortlich. PIUR haftet nicht für Fehlfunktionen, die aus der Nichtinstallation der zur Verfügung gestellten Updates oder Upgrades resultieren.

  • Das Abonnement kann unter den im Vertrag oder Angebot festgelegten Bedingungen gekündigt oder verlängert werden. Nach Ablauf des Abonnements ist der Zugang zu weiteren Updates und Upgrades nur durch Verlängerung des Abonnements möglich.

16. Haftungsbeschränkung bei Software

  • PIUR übernimmt keine Haftung für Softwarefehler oder -mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, unautorisierte Änderungen oder externe Faktoren verursacht werden. Die Haftung für Softwarefehler beschränkt sich auf die Bereitstellung von Updates und Patches, die bekannte Fehler beheben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

  • PIUR übernimmt keine Haftung für die Kompatibilität von Updates oder Upgrades mit Drittsoftware oder kundenseitigen Systemen. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Installation sicherzustellen, dass das Update oder Upgrade mit den bestehenden Systemen kompatibel ist.

17. Besondere Gewährleistungsbestimmungen für Software

  • Nach aktuellem Stand der Technik existiert kein Verfahren, welches die Fehlerfreiheit von Software garantieren kann. Folglich kann PIUR keine Gewährleistung dafür übernehmen, dass die Software bzw. die zugrundeliegende Software vollständig fehlerfrei ist. 

  • PIUR übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die Vertragsleistungen und Ergebnisse die vorausgesetzten Eigenschaften besitzen oder dass sie für bestimmte, vom Kunden intendierte Anwendungen geeignet sind. 

  • Die Vertragsleistungen von PIUR werden nach dem Stand des Wissens von erfahrenen Experten erstellt. PIUR behält sich inhaltliche Änderungen vor, sofern sie nicht das Wesen der jeweiligen Vertragsleistungen grundlegend verändern, ebenso den Austausch einzelner Vertragsleistungen, sofern nicht konkret anderes vereinbart wurde. Solche Änderungen führen somit zu keiner Mangelhaftigkeit der Vertragsleistung.

  • Der Kunde ist verpflichtet, PIUR bei der Nutzung der Software auftretende Fehler unverzüglich, spätestens innerhalb von einer Woche schriftlich zu melden. Ein Fehler liegt vor, wenn die Software die im Vertrag angegebenen Funktionen nicht erfüllt, falsche Ergebnisse liefert, oder sich in anderer Weise nicht funktionsgerecht verhält, so dass die Nutzung der Software unmöglich oder wesentlich eingeschränkt ist. PIUR lokalisiert, analysiert und behebt vom Kunden gemeldete oder von PIUR im Rahmen des Betriebs der Software festgestellten Fehler binnen angemessener Frist.

  • Ist ein Mangel ausschließlich auf unrichtige oder unvollständige Angaben, mangelhafte Mitwirkung und falsche Bedienung des Kunden (zB durch mangelnde Installation von Updates) zurückzuführen, bestehen keine Gewährleistungsansprüche des Kunden. 

  • Die Anwendung von § 924 ABGB ist ausgeschlossen.

18. Gewerbliche Schutzrechte, Nutzungsrechte des Kunden

  • Sämtliche Schutzrechte an den Systemen, einschließlich Patentrechte, Urheberrechte, Markenrechte, Firmenrechte oder sonstiges Kennzeichen oder Know-how, soweit vorhanden, stehen PIUR zu. 

  • Der Kunde verpflichtet sich, die Schutzrechte von PIUR weder einzutragen, anzugreifen noch durch Dritte eintragen oder angreifen zu lassen oder Dritte beim Angriff oder der Eintragung in irgendeiner Form zu unterstützen. 

  • Die von PIUR zur Verfügung gestellte Software verbleibt im Eigentum von PIUR. Dem Kunden wird ein nicht exklusives, nicht übertragbares, zeitlich auf die Dauer des Vertrages beschränktes Nutzungsrecht an der Software gewährt. Der Kunde verpflichtet sich, die Software weder zu vervielfältigen, noch zu ändern oder Dritten zu übergeben oder zur Verfügung zu stellen. 

  • Der Kunde erwirbt das nicht ausschließliche, zeitlich unbefristete und nicht übertragbare Recht, die mit den Leistungen von PIUR erstellten und vom Kunden heruntergeladenen Ergebnisse (etwa Reports, Berichte, Visualisierungen) für seine Geschäftszwecke zu nutzen oder an seine Kunden oder externe Dienstleister entgeltlich oder unentgeltlich weiterzugeben, sofern dies den geschäftlichen Zwecken des Kunden dient. Dies umfasst jedoch in keinem Fall das Recht, Arbeitsergebnisse in öffentlich zugänglichen Medien, insbesondere auf Websites oder anderen öffentlichen oder privaten Abrufsystemen, zu veröffentlichen und offenzulegen oder anderweitig zu vermarkten. 

  • Die Software, die Ergebnisse sowie sonstige von PIUR zur Verfügung gestellten Inhalte (wie insbesondere Visualisierungen, 3D-Modelle, Berichte, Entwürfe, Konzepte, oder sonstige Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch PIUR über das im Vertrag eingeräumte Nutzungsrecht hinaus weder genutzt noch bearbeitet werden. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (reverse engineering), zu versuchen, den Quellcode (Source- und/oder Objektcode) der Software zu erlangen, die Software zu bearbeiten, zu modifizieren, abgeleitete Werke aus der Software zu erstellen oder solche abgeleiteten Werke kommerziell zu nutzen. 

  • Der Kunde ist weiters nicht berechtigt, eine allfällige Benutzerdokumentation der Software oder Teile hiervon zu vervielfältigen oder an Unberechtigte herauszugeben.

  • Der Kunde erwirbt ausdrücklich keine wie auch immer gearteten Nutzungsrechte am Source- und/oder Objektcode der Software.

  • Der Kunde ist darüber hinaus nicht berechtigt, Logos oder sonstige Hinweise auf Schutzrechte von PIUR zu verändern oder zu entfernen. PIUR bleibt Eigentümer aller verwendeten Bilder, Zeichnungen, Prototypen und anderen Dokumente, die im Rahmen des Angebots vorgeführt oder temporär übergeben werden. Deren Übergabe oder Weitergabe an Dritte erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von PIUR. Auf Verlangen von PIUR müssen diese zurückgegeben werden. 

  • Die Gewährung der Nutzungsrechte gemäß den Ziffern18.3 und 18.4 steht unter Vorbehalt der vollständigen Bezahlung des von PIUR für die beauftragten Leistungen in Rechnung gestellten Entgelts.

  • Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielfältigung oder Verbreitung der Vertragsleistungen und Ergebnisse eine Haftung von PIUR – insbesondere etwa für die inhaltliche Richtigkeit der Unterlagen – gegenüber Dritten.

  • Der Verstoß des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Ziffer 18 berechtigt PIUR zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertrags aus wichtigem Grund und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadenersatz.

19. Force Majeure (Höhere Gewalt)

PIUR haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aus einem Vertragsverhältnis mit dem Kunden, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege, Terrorakte, Arbeitskämpfe, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände. In solchen Fällen verlängern sich die Leistungsfristen entsprechend. Ist die Leistung aufgrund höherer Gewalt länger als 6 Monate unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

20. Ausfuhrbeschränkung; Vorbehaltsklausel

  • Die Systeme sind ausschließlich für den Verbleib in Österreich bzw. dem im Einzelfall vereinbarten Zielort bestimmt. Sollte doch eine Ausfuhr in Aussicht genommen werden, muss der Kunde eine exportkontrollrechtliche Prüfung vornehmen.

  • Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung aller Import- und Exportbestimmungen des jeweiligen Landes. PIUR übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Zusatzkosten, die durch Zoll- oder Einfuhrbestimmungen entstehen.

  • Alle im Zusammenhang mit dem internationalen Versand anfallenden Steuern, Abgaben oder sonstigen Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

  • Die Vertragserfüllung seitens PIUR steht unter dem Vorbehalt, dass der Erfüllung keine Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen (Re-)Exportbestimmungen, insbesondere keine Embargos und/oder sonstige Sanktionen, entgegenstehen.

21. Vertraulichkeit

Der Kunde wird alle Information – insbesondere technische Daten und Produktbeschreibungen – vertraulich behandeln. Dies beinhaltet auch mündlich weitergegebene Information. Diese Information dürfen nur an Mitarbeiter, die für den Betrieb der Systeme zuständig sind, und nicht an Dritte weitergegeben werden. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages.

22. Vertragsänderungen

Änderungen und Ergänzungen der AGB oder eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen.

23. Gerichtsstand; Anwendbares Recht

  • Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag streben die Parteien eine gütliche Einigung an. Sollte dies nicht gelingen, wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine Mediation durchgeführt.

  • Zur Entscheidung aller aus einem Vertrag entstehenden Streitigkeiten – einschließlich einer solchen über sein Bestehen oder Nichtbestehen – wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich in Betracht kommenden Gericht in Wien, Österreich vereinbart. 

  • Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder auf dessen Verletzung, Auflösung oder Nichtigkeit beziehen, werden nach der Schieds- und Schlichtungsordnung für die Ständigen Schiedsgerichte der Wirtschaftskammern von einem Einzelschiedsrichter oder von einem aus drei Schiedsrichtern bestehenden Senat endgültig entschieden. Schiedssprache ist Deutsch, der Schiedsort ist Wien. 

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen AGB. Die Parteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die dem Inhalt und Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt.

25. Gültigkeitsdauer, Änderungen der AGB

  • Diese AGB treten am 01. Januar 2025 in Kraft und bleiben bis zur Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung gültig. 

  • PIUR behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen der Entgelte oder des Leistungsumfangs sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden möglich.

  • Sollen die Änderungen der AGB auch auf bestehende Vertragsverhältnisse Anwendung finden, müssen die geänderten AGB mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website von PIUR unter www.piurimaging.com und durch Zusendung des AGB-Textes an die vom Kunden zuletzt bekanntgegebene E-Mailadresse kundgemacht werden. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der vorgenannten Kundmachung schriftlich oder per E-Mail an info@piurimaging.com, gelten die Änderungen als durch den Kunden angenommen. 

  • Im Fall des fristgerechten Widerspruchs des Kunden besteht das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und PIUR gemäß den AGB in der Fassung vor der kundgemachten Änderung fort. 

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